[Vay tiêu dùng trên Sacombank Pay] Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi 1: Khách hàng được đăng ký dịch vụ vay tiêu dùng vào thời điểm nào trong ngày?

Thời gian đăng ký vay tiêu dùng trên Sacombank Pay từ 8:00 đến 18:00 hàng ngày.

Câu hỏi 2: Nếu khách hàng vừa có thẻ tín dụng hiện hữu và vừa có sổ tiết kiệm tại Sacombank thì khách hàng sẽ được xét điều kiện nào?

Hệ thống sẽ ưu tiên xét điều kiện về thẻ tín dụng hiện hữu của khách hàng. Nếu điều kiện vay về thẻ tín dụng của khách hàng không thỏa điều kiện thì khách hàng không được đăng ký vay tiêu dùng trên Sacombank Pay.

Câu hỏi 3: Trường hợp ngày hôm trước khách hàng khóa thẻ, sang ngày hôm sau mở thẻ thì có được vay tiêu dùng không?

Có. Trong trường hợp khách hàng cần phải mở khóa thẻ trước 7:00 AM mỗi ngày. Nếu mở khóa thẻ sau 7:00 AM thì khách hàng có thể vay vào ngày kế tiếp.

Câu hỏi 4: Khi khoản vay được giải ngân thì khách hàng có thể được vào đăng ký vay tiếp trên ứng dụng Sacombank Pay không?

Không. Trong suốt thời gian khoản vay còn hiệu lực trên Sacombank Pay thì khách hàng không thể vào đăng ký tiếp khoản vay mới. Khách hàng muốn thực hiện khoản vay mới thì có thể tất toán khoản vay cũ và thực hiện đăng ký vay lại sau đó.

Câu hỏi 5: Đối với khoản vay tiêu dùng trên Sacombank Pay phương thức tính lãi như thế nào? Khách hàng thanh toán như thế nào để tránh phát sinh nợ quá hạn?

Phương thức tính lãi của khoản vay tiêu dùng theo phương thức lãi góp đều mỗi tháng trên dư nợ giải ngân ban đầu. Khách hàng sẽ thanh toán đầy đủ gốc và lãi mỗi tháng và thanh toán trước ngày 20 hàng tháng.

Ví dụ:

  • Số tiền được giải ngân: 6,000,000đ
  • Kỳ hạn: 6 tháng, lãi suất: 0.84%/tháng
  • Số tiền thanh toán/tháng: 1,050,400đ

Câu hỏi 6: Mã hợp đồng của mỗi khoản vay là gì?

Mã hợp đồng của mỗi khoản vay là dãy số gồm 7 chữ số và hiển thị màn hình quản lý khoản vay trên Sacombank Pay

  • Ví dụ: Số hợp đồng 1038968

Câu hỏi 7: Khách hàng muốn tất toán khoản vay tiêu dùng trên Sacombank Pay, khách hàng có thể tất toán ở đâu?

  • Khách hàng chỉ tất toán duy nhất trên Sacombank Pay tại màn hình quản lý khoản vay.
  • Phí tất toán trước hạn = 3% x dư nợ gốc còn lại.
  • Lưu ý: Khách hàng cần phải tất toán đủ dư nợ còn lại (*) và phí tất toán trước hạn

(*) Dư nợ còn lại = dư nợ gốc còn lại + tiền lãi phát sinh thực tế đến ngày khách hàng tất toán

Câu hỏi 8: Khi nào khách hàng được thanh toán khoản vay kỳ đầu tiên và tất toán?

Khi khoản vay được ghi nhận lên hệ thống, tối đa 3 ngày làm việc sau thời gian giải ngân khoản vay.

Câu hỏi 9: Khi khách hàng không đủ điều kiện vay thì khi vào mục vay này sẽ được hiện thị thông tin gì?

Màn hình Sacombank hiện thị thông tin như sau:

Quý khách chưa thỏa điều kiện sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ: 1900555588.

– Các điều kiện áp dụng:

  • Có thẻ tín dụng cá nhân tại Sacombank, là chủ thẻ chính và thẻ đang hoạt động;
  • Không phát sinh thanh toán trễ hạn, quá hạn tại thời điểm đăng ký khoản vay;
  • Có quan hệ tiền gửi tại Sacombank.

Câu hỏi 10: Khách hàng có thể thay đổi ngày thanh toán của khoản vay không?

Khách hàng không thể thay đổi ngày thanh toán.

Câu hỏi 11: Ưu điểm của dịch vụ vay tiêu dùng trên Sacombank Pay là gì?

  • Lãi suất thấp hơn so với thẻ tín dụng hiện tại;
  • Khách hàng sẽ chủ động được việc thanh toán hàng tháng và số kỳ hạn trả nợ vay;
  • Tiện lợi, nhanh chóng.

Câu hỏi 12: Khách hàng có thể thanh toán từ tài khoản ngân hàng khác không?

Không. Khách hàng có thể nạp tiền vào tài khoản Sacombank Pay để thanh toán cho khoản vay.

Câu hỏi 13: Khách hàng có thể kiểm tra thông tin khoản vay ở đâu?

Khách hàng chỉ kiểm tra thông tin khoản vay duy nhất trên màn hình quản lý khoản vay trên Sacombank Pay

Câu hỏi 14: Khách hàng được vay tối đa bao nhiêu? Có giới hạn số tiền tối thiểu từng kỳ hạn không?

Giá trị vay tối đa: 100,000,000 đồng

Giá trị đăng ký vay tối thiểu phải thỏa điều kiện sau:

  • 6 tháng: 6,000,000 đồng
  • 12 tháng: 12,000,000 đồng
  • 24 tháng: 24,000,000 đồng